Санкт-Петербург

12 линия В.О., д. 13

Телефон: +7 (981) 910 10 77

E-mail: ailand.spb@mail.ru

eng

Настоящие правила устанавливают порядок заселения, проживания и предоставления услуг в отеле «Айлэнд».

ЗАСЕЛЕНИЕ

1. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении данного срока проживающий должен освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору.

2. Номер предоставляется Гостю при полной оплате стоимости номера (наличными или безналичным путем) по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорта, военного билета или иного документа), а также при подписании

Договора.  Все указанные в договоре личные данные Гостя являются конфиденциальными.

3. Плата за проживание и услуги в Отеле, осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством Отеля.

4.  В случае отказа Гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать из внесенной Гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя Гостя на весь период его проживания.

5. Администрация Отеля имеет право отказать в обслуживании и заселении лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также при нарушении общепризнанных норм и правил поведения без объяснения причин отказа.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ «Айлэнд»

ПРОЖИВАНИЕ

6.  Отель работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетный час – 12:00, время выезда – 12:00, время заселения – 14:00.

7.  Завтрак подается Гостю в номер к указанному накануне времени, но не позднее 12:00.

8. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня.

9. Посещение номера в отсутствии Гостя для проведения уборки и замены белья считается согласованным с Гостем по умолчанию.

10.  Гости Отеля принимают к сведению и не возражают против использования на территории Отеля системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и личных апартаментов гостя.

10. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

11. Все номера являются строго некурящими, поселяющийся в них Гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.

12. Администрация не несет ответственности за ценные вещи Гостя, находящиеся в номере. В случае обнаружения в номере забытых вещей Гостя, администрация отвечает за их сохранность в течении одного месяца. По истечении этого срока хранения невостребованных и забытых вещей Администрация Отеля претензий не принимает.

13.  Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

Услуги, входящие в стоимость номера:

 

- завтрак в номер (кроме номеров категории Эконом);

- вызов скорой помощи;

-пользование медицинской аптечкой;

-доставка в номер корреспонденции по ее получении;

-побудка к определенному времени;

-предоставление одного комплекта посуды и столовых приборов.

-пользование кухней.

 

По требованию Гостя могут быть предоставлены следующие услуги: стиральная машина, гладильные принадлежности,  швейный набор, вызов такси и заказ и билетов.

 

Дополнительные услуги:

 

- пользование мини-баром;

- услуга трансфера;

- визовая поддержка и регистрация иностранных граждан;

- организация экскурсий;

- и др. услуги по желанию Гостя.

 

14. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг Отеля, причинения гостем материального ущерба Отелю.

15. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

16. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

____________________________________________________________________________________________

* Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ "О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.)

ЗАБРОНИРУЙ НОМЕР ПРЯМО СЕЙЧАС :

© AILAND-SPB.RU - Отель «Айлэнд», Санкт-Петербург